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货真,价实,服务好——迪信通做有良心的企业
文章来源: 发布时间:2016/10/11 17:31:19  已经被浏览:127次
 近日,北京市海淀工商分局公布了一纸中关村电子购物商店“黑名单”,里面包含19家消费者集中投诉最多的商铺名称和地址。据悉,这些“黑心店”利用消费者对手机知识的缺乏,通过价格误导消费者,以次充好、或干脆以假乱真,欺骗消费者、非法牟利,严重侵犯了消费者的权益。 

    据笔者多年的电子商品购买经验来看,欺诈消费者的行为多存在于不知名的夫妻店。这些店铺一般不注重品牌形象,追求一锤子买卖,恨不得在每个进店顾客身上都多榨一点。相反,类似迪信通这种大品牌、知名连锁企业,不但商品明码标价、价格透明,更是在售后方面提供了业界领先的7天无理由退换机、15天免检换新等服务举措,是购买手机等智能设备的不二之选。 

    笔者有个朋友小张,一家都是迪信通的“真爱粉”,全家买手机只去迪信通。吸引他们的不仅仅是更低的价格和更好的体验,最主要在于和迪信通一段特别的缘分。 

    几个月前的一个下午,当时小张在朋友圈疯狂求助:70多岁,有轻度老年痴呆的父亲,从早上出门后就一直没回来! 

    就在小张一家人寻找无果准备报警的时候,一位年轻小伙子带着张大爷回来了,张大爷很开心地跟小张展示他手上新买的一款智能手机。朋友告诉笔者说,当时他心里对那个小伙子有点猜忌:父亲该不会是被骗走了钱买的这个手机吧?这个小伙子又是谁? 

    原来,这个小伙子叫武义龙,是北京迪信通大红门店的一名店员,那天正是他接待了来迪信通买手机的张大爷。他回忆说,当时手上拿着一沓现金的张大爷在店里面显得很特别,张大爷对他说:“什么手机最贵最好,我就要那一台给我的孙子用。” 

    “当大爷直接把一叠钱全部给我的时候,我就基本确定他精神状态不是很好了。” 武义龙跟小张描述了那天发生的故事。他说张大爷一直坚持要买最好的手机,自己便挑了一款性价比比较高的智能手机给他。在结账后,武义龙看张大爷年纪比较大又没有家人的陪同,非常担心他的安全,于是在征询店长的同意之后将张大爷送回家。在张大爷平安到家后,武义龙还跟小张说:”迪信通现在有心服务承诺,您要是不满意的话,我们这可以提供7天无理由退换机。“听到武义龙如此说,小张心里很感动。 

    如果说,主动将走失的老人送回家可能只是武义龙个人品性善良的话,那么他没有趁张大爷精神状态不好就趁机宰客,并提出对手机不满意的话可以7天内无理由退换货,这背后是企业制度的支持,体现的是企业的气度和品格。 

    这件事情彻底让小张一家人成为了迪信通的粉丝,小张也特别乐于跟朋友们推荐到实体店去选购手机。因为,能培养出这样品格正直员工的企业,能提供如此贴心服务有温度的企业,他们售卖的东西也一定值得信赖。 


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